Guide:Felrapporter
Denna guide visar hur du gör en felrapport i Turf Game Issue Tracking systemet.
Hur du hittar och kommenterar felrapporter skapade av andra.
Här får du också information om hur du får reda på om nya felrapport har skapats och hur du filtrerar så du bara får information om nya felrapporter rörande zoner i "ditt" område. (Prenumeration)
Innehåll
AllmäntRedigera
Felrapporter görs när det är något i spelet som inte fungerar som förväntat, till exempel appar, användarkonton, webbsidan, etc.
ZonerRedigera
Det kan också göras felrapporter på turfzoner om de till exempel ligger på olämpliga platser, har ett "felaktigt" namn, etc. Se mer om zonplacering här.
MedaljerRedigera
Felrapport görs också för att få Expandator-medaljerna. Läs om hur det går till under respektive medalj.
Skapa felrapportRedigera
Börja med att logga in på Turfgame.com
1. Gå till Issues enligt bild nedan.
2. Klicka på Login om det behövs.
3. Klicka på Report.
4. Välj vilken typ av problem du vill rapportera. Till exempel ett zonproblem. Här hittar du förklaring till de olika rapporterna.
5. Ange namnet på zonen och klicka på Search for issues, systemet söker då för att se om det finns några gamla problem med den zonen.
Om det finns ett gammalt problem för zonen kan du lägga till extra input för den. Se hur du gör det här.
Finns det ingen felrapport för zonen eller om det bara finns gamla stängda / ej aktuella felrapporter, kan du skapa en ny enligt nedan. Klicka på texten "Report new issue with this zone."
6. Lägg till en kort beskrivning och även detaljerad information om problemet. Klicka på Submit för att rapportera problemet.
Var tålmodig när du skickar in, eftersom det ibland tar ett tag innan systemet svarar. Klicka inte på Submit på nytt.
Efter att ha rapporterat problemet kan du också lägga till bilder för att förtydliga ännu mer.
Observera att det finns en maximal storlek på 2 MB för varje bilaga.
Kommentera befintlig felrapportRedigera
Börja med att logga in på Turfgame.com och följ instruktionerna i punkt 1-5 i Skapa felrapport ovan och fortsätt sedan enligt nedan.
Klicka på den aktuella felrapporten så öppnas den så du kan se vad andra har skrivit om den.
Längst ner på sidan kan du bocka i rutor och skriva egna kommentarer och bifoga bilder om du vill. Du kan också välja att bara bocka i en eller båda rutorna, utan att skriva någon kommentar.
Klicka på Submit för att skicka in dina kommentarer och eventuella filer. Gäller även om du "bara" har bockat i någon av rutorna.
PrenumerationRedigera
Det går att prenumerera på felrapporter. Du får ett mail när en ny felrapport har skapats. Du väljer själv vilka typer av felrapporter du vill bli informerad om.
Här följer en instruktion om hur du ställer in prenumerationen så den passar dig.
Börja med att logga in på Turfgame.com
Gå sedan till Issues enligt bild nedan.
Klicka på Login om det behövs.
Klicka på Subscriptions och följande sida visas.
Välj vilken typ av felrapport du vill prenumerera på genom att bocka i rutorna. Mer information om respektive typ finns här.
När det gäller felrapporter om zoner finns möjlighet att välja mellan alla felrapporter eller ett begränsat område.
För att få meddelande för varje ny felrapport rörande zoner i hela världen bocka i "Zone Issue".
För att begränsa så du bara får meddelande när det rör sig om zoner nära dig, eller något annat område som intresserar dig, bocka av "Zone Issue". Välj sedan en eller flera regioner i den nedre rutan och klicka på Subscribe längst ner. Nu syns dina valda regioner i den övre rutan. Har du valt fel eller ångrar dig är det bara att markera den region du inte vill ha med i den övre rutan och klicka på Unsubscribe. Vill du lägga till ytterligare någon region är det bara att markera den i nedre rutan och klicka på Subscribe igen.
I Sverige kan du välja en eller flera specifika kommuner i stället för en hel region om du vill.
Viktigt att komma ihåg att avmarkera rutan "Zone Issue" om du väljer ett begränsat område.
Du kan ändra eller avsluta din prenumeration när du vill.
För att avsluta prenumerationen, avmarkera alla typer och markera alla regioner / kommuner i övre rutan (om det finns några) och tryck på Unsubscribe. Klart.
Olika typer av felrapporterRedigera
Väj den som passar bäst.
Critical Android Application IssueRedigera
Kritiskt problem med Android-appen.
Critical iOS Application IssueRedigera
Kritiskt iOS-app problem.
Critical Turf Server or API IssueRedigera
Kritiskt Turf Server eller API-problem.
Critical turfgame.com or forum.turfgame.com IssueRedigera
Kritiskt problem på turfgame.com eller forum.turfgame.com.
Event IssueRedigera
Event problem.
Issue Tracker IssueRedigera
Problem med felrapportsystemet.
Medal claims & Missing medalsRedigera
Medaljfordringar & saknade medaljer. Lär mer här.
Non-critical App or Server IssueRedigera
Icke kritiskt app- eller serverproblem.
Turf Wiki IssueRedigera
Problem med Turfwikin.
Warded IssueRedigera
Problem med statistiksidan Warded.
Zone IssueRedigera
Zonproblem. Lär mer här.